sosone(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하고 본 방침으로 연결되는 모바일 애플리케이션과 관련 서비스에 공통으로 적용됩니다.
회사는 회원가입 기능을 제공하지 않으며, 이용자의 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 직접적인 식별정보를 별도로 입력받거나 회사가 운영하는 자체 서버에 저장하지 않습니다.
다만 앱의 이용 현황 분석, 오류 진단, 광고 제공 및 서비스 개선을 위해 앱에 포함된 외부 서비스가 기기 정보, 앱 이용정보, 식별자 및 오류·진단정보 등을 자동으로 처리할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보 및 앱 이용정보를 처리할 수 있습니다.
처리되는 정보는 위 목적에 필요한 범위에서 이용됩니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 이용자로부터 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 직접적인 식별정보를 별도로 입력받지 않습니다.
다만 이용자가 앱을 사용하는 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 외부 서비스 제공자를 통해 처리될 수 있습니다.
| 구분 | 처리될 수 있는 정보 |
|---|---|
| 앱 이용정보 | 앱 실행, 화면 조회, 기능 이용, 이용 시간, 앱 내 활동 및 상호작용 정보 |
| 기기 및 앱 정보 | 기기 모델, 운영체제 및 버전, 앱 버전, 언어 및 지역 설정 |
| 식별자 | 앱 인스턴스 식별자, 설치 식별자, 광고 식별자(ADID 또는 IDFA 등) |
| 네트워크 및 지역정보 | IP 주소, 통신 상태, IP 주소를 기반으로 추정한 대략적인 지역정보 |
| 광고 관련 정보 | 광고 조회, 노출, 클릭 및 광고와의 상호작용 정보 |
| 오류 및 진단정보 | 충돌 로그, 오류 발생 시각, 스택 트레이스, 앱 상태, 기기 상태 및 기술적 진단정보 |
실제로 처리되는 정보는 이용자의 기기, 운영체제, 앱 버전, 개인정보 설정, 광고 동의 상태 및 해당 앱에 포함된 외부 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.
Google Mobile Ads SDK는 기본적으로 IP 주소, 기기 식별자, 앱 이용 상호작용 및 진단정보 등을 처리할 수 있으며, Firebase Crashlytics는 충돌 스택 트레이스와 관련 설치 식별자 등을 처리할 수 있습니다.
일부 앱은 기능 제공을 위해 이용자가 입력하거나 생성한 정보, 이용 기록 및 앱 설정을 이용자의 기기에 저장할 수 있습니다.
해당 정보에는 앱에서 작성하거나 저장한 기록, 진행 상태, 이용 내역, 즐겨찾기, 스크랩, 게임 진행 상태, 점수 및 앱 환경설정 등이 포함될 수 있습니다.
이러한 정보는 원칙적으로 이용자의 기기에만 저장되며, 회사가 운영하는 서버로 전송되지 않습니다. 회사는 해당 정보를 직접 열람하거나 접근할 수 없습니다.
기기에 저장된 정보는 일반적으로 앱을 삭제하거나 운영체제에서 앱 데이터를 삭제하면 함께 삭제됩니다.
다만 이용자의 기기와 운영체제 백업 설정에 따라 해당 정보가 Google 또는 Apple이 제공하는 기기 백업 저장소에 포함될 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 회사가 운영하는 자체 서버에 직접 저장하거나 별도로 보유하지 않습니다.
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics 및 Google AdMob 등 외부 서비스가 처리하는 정보의 보유 및 이용 기간은 회사가 적용한 서비스 설정과 각 서비스 제공자의 정책에 따릅니다.
회사가 향후 특정 목적으로 개인정보를 직접 보유하게 되는 경우에는 해당 목적이 달성될 때까지 보유합니다. 관련 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
회사가 직접 보유하는 개인정보가 있는 경우, 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구하거나 재생하기 어렵도록 삭제합니다.
외부 서비스 제공자가 처리하는 정보는 해당 서비스 제공자의 보유 및 삭제 기준에 따라 처리됩니다.
이용자의 기기에 저장된 정보는 다음 방법으로 삭제할 수 있습니다.
운영체제의 백업 저장소에 포함된 정보는 이용자가 사용하는 Google 또는 Apple 계정의 백업 설정에 따라 별도로 관리될 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 동의 또는 법적 근거 없이 개인정보를 제3자에게 임의로 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보가 제공될 수 있습니다.
Firebase 및 Google AdMob 등 앱에 포함된 외부 서비스가 서비스 제공 과정에서 정보를 처리하는 사항은 아래에서 별도로 안내합니다.
회사는 앱 이용 분석, 오류 진단 및 광고 제공을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
| 수탁자 또는 서비스 제공자 | 서비스 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| Google LLC 및 그 계열사 | Firebase Analytics | 앱 이용 현황 분석 및 서비스 개선 |
| Google LLC 및 그 계열사 | Firebase Crashlytics | 앱 충돌, 오류 및 기술적 문제 진단 |
| Google LLC 및 그 계열사 | Google AdMob | 광고 제공, 광고 성과 측정 및 부정 이용 방지 |
모든 앱이 위 서비스를 전부 사용하는 것은 아니며, 각 서비스는 해당 서비스가 포함된 앱에서만 이용됩니다.
외부 서비스 제공자는 서비스 제공 과정에서 제2조에 기재된 앱 이용정보, 기기 및 앱 정보, 식별자, 광고 관련 정보와 오류·진단정보 등을 처리할 수 있습니다.
회사는 외부 서비스 제공자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관련 계약, 서비스 설정 및 제공자의 보안조치를 확인하고 관리하기 위해 노력합니다.
회사는 Firebase Analytics, Firebase Crashlytics 및 Google AdMob을 이용하는 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있음을 안내합니다.
| 국외 이전의 근거 | 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따른 개인정보 처리업무의 위탁 및 보관 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC 및 그 계열사 |
| 이전되는 국가 | 미국 및 Google의 글로벌 데이터 센터가 위치한 국가 |
| 이전되는 개인정보 항목 | 기기 식별자(ADID, IDFA 등), 앱 인스턴스 및 설치 식별자, IP 주소, 대략적인 지역정보, 앱 이용 및 활동 로그, 광고 관련 정보, 앱 충돌·오류 로그와 기술적 진단정보 |
| 이전 목적 | Firebase Analytics를 통한 앱 이용 현황 분석, Firebase Crashlytics를 통한 오류 및 충돌 분석, Google AdMob을 통한 광고 제공·광고 성과 측정 및 부정 이용 방지 |
| 이전 시기 | 앱 실행, 관련 기능 이용, 광고 요청 또는 오류 발생 시 |
| 이전 방법 | 암호화된 네트워크 통신을 통한 전송 |
| 보유 및 이용 기간 | 각 Google 서비스의 보유정책과 회사의 서비스 설정에 따른 기간 |
이용자는 다음 방법으로 개인정보의 국외 이전을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics 또는 Google AdMob을 사용하는 앱은 서비스 제공 과정에서 관련 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
이용자가 국외 이전을 거부하는 경우 앱 이용 분석, 오류 진단, 광고 제공 등의 기능이 정상적으로 제공되지 않을 수 있으며, 해당 외부 서비스가 앱 운영에 필수적인 경우 앱의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있습니다.
일부 앱은 Firebase Analytics 및 Google AdMob 등의 SDK를 통해 앱 이용정보와 광고 관련 행태정보를 자동으로 처리할 수 있습니다.
이용자의 지역, 기기 설정 및 동의 상태에 따라 맞춤형 광고, 비맞춤형 광고 또는 제한된 광고가 제공될 수 있습니다. Google은 개인화에 개인정보를 이용하지 않는 제한된 광고 방식도 제공하고 있습니다.
이용자는 기기의 운영체제 설정을 통해 광고 식별자를 삭제하거나 재설정하고, 광고 맞춤설정 및 앱 추적 허용 여부를 변경할 수 있습니다.
기기 및 운영체제 버전에 따라 다음과 같은 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
설정 → 개인정보 보호 → 광고
이 메뉴에서 광고 ID 삭제 또는 재설정, 광고 개인정보 관련 설정을 변경할 수 있습니다.
기기 설정에서 다음 메뉴를 통해 앱의 추적 권한을 변경할 수 있습니다.
설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적
앱에서 별도의 개인정보 또는 광고 동의 관리 기능을 제공하는 경우 해당 기능을 통해서도 설정을 변경할 수 있습니다.
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 적용하기 위해 노력합니다.
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| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보침해 신고센터 | 국번 없이 118 |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | 국번 없이 182 |
| 대검찰청 | 국번 없이 1301 |
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